Rujukan Laman

Bagaimana god5 Melindungi Data Anda

Di god5, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau melakukan transaksi disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan standard industri.

Data disulitkanTiada perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaranHak akses terbukaPrivasi dikemaskini secara berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Kenapa

god5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan

1
identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, dan segala pemprosesan data dilakukan mengikut keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami memproses data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan rasmi tentang data peribadi anda ke alamat e-mel privasi god5. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau pemadaman data akaun.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman god5.app untuk pertanyaan privasi yang segera. Ejen kami tersedia sepanjang masa dan boleh merujuk kes anda kepada pasukan perlindungan data.

Borang Aduan Dalam Talian Isi borang aduan privasi di bahagian akaun anda untuk merekodkan permintaan secara formal. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik supaya anda boleh memantau statusnya dengan mudah.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Data Anda

Kami membina sistem privasi yang praktikal dan telus — bukan sekadar dokumen undang-undang. Setiap lapisan di bawah ini menggambarkan cara sebenar kami mengendalikan data anda di god5, dari saat akaun dibuka hingga…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam format teks biasa di pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetingkap pilihan yang muncul pada kunjungan pertama ke god5.app.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun god5. Log masuk yang mencurigakan daripada lokasi baharu akan mencetuskan semakan keselamatan automatik sebelum akses diberikan kepada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan selama enam tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan tempatan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda, serta membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat. Permintaan ini boleh dibuat melalui e-mel privasi atau borang dalam talian god5.

Pemadaman Data

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda sepenuhnya, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang kami wajib patuhi. Proses ini diselesaikan dalam tempoh 30 hari dan pengesahan bertulis dihantar kepada anda.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi god5

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data anda dikendalikan. Di bawah kami jawab soalan yang paling kerap diajukan berkaitan privasi akaun dan data peribadi di god5.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Hanya data yang diperlukan untuk operasi akaun dan keselamatan yang kami simpan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian dengan pihak ketiga hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses pembayaran melalui FPX atau GrabPay, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi god5 atau gunakan borang dalam talian di bahagian akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan menghantar salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh. Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel. Pemadaman diselesaikan dalam 30 hari, kecuali data yang mesti disimpan mengikut undang-undang kewangan tempatan di Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh menyesuaikan atau mematikan kuki bukan-penting melalui panel pilihan kuki yang tersedia.

Data minimum disimpan selama enam tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data yang melampaui had ini dipadam secara automatik daripada sistem kami.

Hubungi kami dengan segera melalui sembang langsung god5.app atau e-mel privasi. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat dalam tempoh 24 jam dan mengambil tindakan sewajarnya untuk melindungi akaun anda.

Bagaimana god5 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara Kami Jaga Data Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Pemadaman Data

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi god5

01 Apakah data peribadi yang god5 kumpul daripada saya?

02 Adakah god5 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Bagaimana god5 menggunakan kuki di laman god5.app?

06 Berapa lama god5 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

07 Apa yang patut saya lakukan jika saya mengesyaki pelanggaran privasi pada akaun saya?

Halaman Berkaitan