Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun god5 Anda

Halaman ini mengandungi terma penggunaan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun god5 di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Skop Bidang Kuasa

god5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform god5 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami sepenuhnya. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada

1
syarat pemprosesan penyedia masing-masing, dan god5 tidak menanggung liabiliti bagi kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga. Terma ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa; anda akan dimaklumkan melalui emel yang berdaftar pada akaun anda. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut mekanisme yang dinyatakan dalam terma perkhidmatan penuh
2
kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal ehwal undang-undang dan privasi. Kami menjawab dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma dan syarat. Agen kami bertugas setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data, sila isi borang aduan rasmi yang terdapat dalam bahagian Tetapan Akaun anda di god5.app.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara god5 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap perlindungan data, kuki, keselamatan akaun dan cara anda boleh meminta perubahan pada maklumat…

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Dasar Kuki

god5 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti yang berterusan. Sekiranya terdapat percubaan log masuk yang mencurigakan, kami akan menyekat akses dan memaklumkan anda segera melalui emel.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh 14 hari bekerja.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk hal ehwal perlindungan data, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui borang dalam akaun anda di god5.app atau melalui saluran sembang langsung yang tersedia setiap hari.

Soalan Kerap Mengenai Hak dan Dasar Anda

Kami himpunkan soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun di god5. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda perlu memastikan anda berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Terma penuh kami merangkumi syarat akaun, transaksi, privasi dan penyelesaian pertikaian yang hendaklah dibaca sebelum mendaftar.

Kami menggunakan enkripsi peringkat industri untuk semua data yang disimpan dan dihantar. Maklumat anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan salinan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari semua sistem kami.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang selamat dan terenkripsi. Setiap penyedia pembayaran juga mempunyai polisi perlindungan mereka sendiri yang melengkapi langkah keselamatan kami.

Isi borang aduan rasmi dalam bahagian Tetapan Akaun di god5.app atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan khusus kami dan kami akan memberikan respons dalam tempoh dua hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki keutamaan dan kuki analitik. Anda boleh menolak kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda. Penolakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi beberapa fungsi tetapi tidak akan menghalang akses ke akaun utama anda.

Undang-Undang yang Mengawal Akaun god5 Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara god5 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Meminta Perubahan

Siapa yang Perlu Dihubungi

Soalan Kerap Mengenai Hak dan Dasar Anda

01 Apakah terma utama yang perlu saya tahu sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana god5 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya dari god5?

04 Apakah yang berlaku pada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan pelanggaran dasar?

07 Apakah dasar kuki god5 dan bolehkah saya menolak kuki?

Halaman Berkaitan